Aufgabe 2: klassische Balanced Scorecard (BSC) und IT-BSC
a) Aufgabenstellung: 10 P
# Nennen der 4 Perspektiven der klassischen BSC KE 3, S.49-51(59-61) und die klassischen Perspektiven können als IT-BSC exakt übernommen oder (beliebig) verändert und erweitert werden. KE3, S51(61) unten.
# Vier Perspektiv-Kategorien nach Böh und Meyer beschreiben und ein Beispiel für jede der 4 Kategorien von Perspektiven nennen. KE3, S. 52(62) unter der Tabelle.
b) Aufgabenstellung: 15 P
# Vorgehensmodell nach Kütz zur Entwicklung einer IT-BSC, mit 6 Stufen erklären/wiedergeben. KE3, S. 57-59(67-69)
c) Aufgabenstellung: 10 P
# Stellungnahme zur These: „Eine Differenzierung des Controllings in Form eines IT-Controllings für die Informatik ist nicht immer zweckmäßig, da ein
umfassendes Führungsunterstützungs- und Steuerungskonzept bereits in Form des klassischen Controllings für die Informatik bereitgestellt wird.“
Aufgabe 3: Prozeße und Prozeßorientierung im Rahmen der IT-Governance
a) Aufgabenstellung 10 P
# Begriffe Prozess und Geschäftsprozess voneinander abgrenzen. In Argumentation jeweiligen Prozeßablauf und Kundenperspektive ins Zentrum rücken. KE2, S. 9(19) unten.
# KE2, S. 11(21) Def. im Kasten "Während ein Prozess nur eine Folge von Schritten ist, die aus Inputs einen Output erzeugen, soll ein Geschäftsprozeß eine Anforderungs-Ergebnis-Beziehung sein."
b) Aufgabenstellung 15 P
# Was sind Eigenschaften der funktionsorientierten und prozessorientierten Unternehmensausrichtung?
# 3 Unterscheidungsmerkmale der Funktions- und Prozessorientierung gegenüberstellen und kurz begründen,
warum eine prozessuale Ausrichtung der Organisation für die Umsetzung der IT-Governance vorteilhaft ist. KE2, S. 7(17) Schwächen der Funktionsorientierung und
S. 8(18) Stärken der Prozeßorientierung.
c) Aufgabenstellung 10 P
# These Stellung: „Charakteristisch für Kern- und Supportprozesse sind ihre „Nicht-Imitierbarkeit” und „Nicht-Substituierbarkeit“. Aus diesem Grund
ist für die Identifizierung der Kernprozesse die Vorgehensweise der allgemeinen Prozessidentifikation der individuellen Prozessidentifikation stets vorzuziehen.”
KE2, S. 15(25) Osterloh und Frost.... Kasten
